Reseñas en Google cuando el coche sale del taller
Al entregar un coche, Vuelve da las gracias al cliente por WhatsApp con un botón para valorarte en Google. A todos y sin nada a cambio, como pide Google. Y con el coche ya fuera, para no presionar a nadie.
- Cuándo sale
- Con el coche ya fuera del taller
- A quién
- A todos, sin filtrar
- Qué necesita
- El enlace de tu ficha de Google, una vez en Ajustes
- Cuántas veces
- Una por visita, máximo una cada 60 días por coche
El mensaje que le llega
Corto, sin nada a cambio y sin decirle qué escribir.
- Botón
- Valorar en Google
- Adónde lleva
- A la página de tu taller en Google
Hola Carmen 👋 Soy Talleres Ejemplo. Gracias por la visita del 23/10/2026 con tu Seat Ibiza (1234 BCD). ¿Qué tal ha ido todo? Si quieres dejar tu valoración en Google, es un momento.
Ejemplo inventado, tal como sale solo. De un toque, el enlace va al final del texto, sin botón.
Lo que ves tú
Cuando el coche sale, aparece en Hoy, en «Pedir reseña», con el mensaje escrito.
Del taller a tu ficha de Google
No tienes que acordarte. Sale de lo que ya haces al entregar un coche:
- Al entregarloPasas el coche a «Entregado» en «En el taller». Si apuntas la visita a mano, marca «Pedir reseña en Google a este cliente».
- Poco despuésEn automático, sale en el siguiente envío (entre las 9:00 y las 20:00; nunca en domingo, festivo nacional ni los días que cierras). Si no, te aparece en tus avisos para mandarlo de un toque.
- Cuando lo abreToca «Valorar en Google» y se abre la página de tu taller para dejar su valoración.
Con el coche dentro, no sale. Y solo por visitas de los últimos 20 días.
Lo que Google no deja hacer, y cómo lo cumple Vuelve
Las normas de Google Maps dicen qué no puede hacer un negocio al pedir reseñas. Vuelve no se salta ninguna:
| Google no permite | Lo que hace Vuelve |
|---|---|
| Pedir reseñas solo a los clientes contentos | Vuelve no filtra: sale a todos los coches que pasas a «Entregado». Si apuntas la visita a mano, marca la casilla en todas, no solo en los clientes contentos. |
| Dar algo a cambio: descuentos, regalos o servicios gratis | No ofrece nada, y el texto no se puede cambiar. |
| Presionar mientras está en el negocio | Se pide con el coche ya fuera, nunca con el cliente en el mostrador. |
| Pedir que escriba algo concreto | Solo pregunta qué tal ha ido y deja el botón. |
De dónde sale: política de contenido de Google Maps, apartado de contenido falso y engañoso. Consultada el .
¿Más reseñas fuera de WhatsApp, con un QR o un cartel? Mira la guía para conseguir reseñas en Google o haz tu cartel con QR gratis.
Lo que tienes que saber
- Pones el enlace de tu ficha de Google una vez, en Ajustes. Cómo sacarlo, en la ayuda de Google: crear un enlace para pedir reseñas.
- Sin enlace puesto, Vuelve no manda uno roto: pregunta qué tal ha ido y le pide su opinión por WhatsApp.
- El botón pasa por una dirección corta de Vuelve que solo lleva a Google.
- Para escribir la reseña, tu cliente necesita cuenta de Google. Lo pide Google, no Vuelve.
- Solo a quien tiene marcada «Acepta avisos por WhatsApp» en su ficha y no ha pedido la baja.
Preguntas que me hacen
¿Y si no ha quedado contento?
El mensaje le pregunta «¿Qué tal ha ido todo?». Si algo no le gustó, muchas veces te lo contestará y podréis hablarlo. El botón le llega igual: Vuelve no elige por ti.
¿Puedo cambiar el texto?
No. Es igual para todos, para que no se cuele nada que Google o WhatsApp lean como publicidad o presión.
Va bien con
Que tus clientes cuenten cómo trabajas
Me pasas tu lista de clientes y el enlace de tu ficha de Google, y te lo dejo funcionando.
El primer mes es gratis, sin tarjeta y sin permanencia.