Vuelve · Software para talleres

Cómo pedir que se borren tus datos

Elige tu caso. Todo se pide escribiendo a alfonso@vuelvealtaller.es con el asunto «Borrar mis datos».

Si solo quieres dejar de recibir WhatsApp

Contesta a cualquier aviso con la palabra BAJA o díselo al taller, y no te llegarán más avisos de ese taller.

Si eres cliente de un taller que usa Vuelve

Tus datos son de tu taller: es quien decide sobre ellos. Para borrarlos:

• Pídeselo a tu taller (en persona, por teléfono o por escrito). Es lo más rápido.
• O escríbenos con tu nombre, tu teléfono y el nombre del taller. Se lo pasamos al taller como muy tarde el día laborable siguiente y te avisamos de que lo hemos hecho.

Al borrarte, se quitan tu ficha, tus coches, tus citas y los avisos que te mandaron (el registro técnico de los WhatsApp se borra solo a los 90 días). Si firmaste algún papel en el taller (un resguardo o un presupuesto), el taller puede tener que guardarlo el tiempo que le obligue la ley; mientras tanto nadie lo usa para nada más.

Si eres un taller cliente de Vuelve

Antes de irte puedes descargar todos tus datos desde Ajustes, cuando quieras. Al darte de baja, los datos de tu taller y de tus clientes se pueden descargar durante 30 días y se borran de Vuelve en los 30 siguientes (los papeles firmados, a los 90 días), y te lo confirmamos por escrito. Si conectaste tu WhatsApp, puedes quitar a Vuelve también desde tu app: Ajustes → Cuenta → Plataforma de empresa → Desconectar.

Si nos escribiste o rellenaste el formulario

Pídenoslo y borramos tus mensajes y tus datos de contacto, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturas).

Plazos y comprobación

Contestamos en un mes como máximo. Para no borrar los datos de otra persona por error, podemos pedirte que demuestres que eres tú. Si no te contestamos o no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Vuelve no usa el inicio de sesión con Facebook: no recibe datos de tu cuenta de Facebook ni de Instagram. Más detalles en la política de privacidad.