Vuelve · Software para talleres

Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Vuelve es un servicio prestado por Alfonso Ostos Reyes, trabajador autónomo, contacto alfonso@vuelvealtaller.es. Vuelve se vende a talleres, es decir, a empresas y profesionales, no a consumidores. Estas condiciones son un resumen: lo que vale entre Vuelve y cada taller es el contrato que el taller acepta dentro de la aplicación, con su encargo del tratamiento de datos, y que puede ver y descargar cuando quiera desde Ajustes.

2. Qué es el servicio

Vuelve es una herramienta para talleres que calcula fechas de ITV y revisión a partir de los datos de cada vehículo, ayuda a avisar a los clientes y a pedirles reseña en Google. Vuelve no pasa la ITV ni repara vehículos: es una herramienta de aviso y organización.

3. Precio y pago

El servicio cuesta 49 € al mes + IVA. Los 50 primeros talleres que reserven el precio de lanzamiento pagan 39 € al mes + IVA durante sus 12 primeros meses (los que vienen después del mes gratis); a partir del mes 13, se paga el precio normal de 49 € al mes + IVA. Siempre con el primer mes gratis y sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras y dejarás de pagar el mes siguiente. Se paga por meses adelantados, por domiciliación bancaria o tarjeta, y por cada pago recibes tu factura con los datos de tu taller.

4. Cambios de precio o de condiciones

Si cambiamos el precio o estas condiciones, te avisaremos por correo y dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin coste antes de que el cambio entre en vigor. No hace falta ese aviso cuando el cambio lo exige una ley o solo añade funciones sin quitar nada ni subir el precio.

5. Obligaciones del cliente (taller)

Te comprometes a introducir datos veraces y a tener el consentimiento de tus clientes para enviarles avisos por WhatsApp, SMS o email. Tú eres el responsable de los datos de tus clientes; Vuelve solo los trata para prestarte el servicio (ver la política de privacidad).

6. Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos todo de nuestra parte para que el servicio funcione, pero no garantizamos que esté disponible el 100 % del tiempo ni respondemos de la pérdida de oportunidades de negocio. Hacemos copias de seguridad periódicas de tus datos. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al importe de las últimas 3 mensualidades.

7. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras avisando por correo o WhatsApp: dejas de pagar el mes siguiente y puedes usar Vuelve hasta que acabe el mes ya pagado. Antes de irte puedes descargar todos tus datos desde Ajustes, gratis; después tienes al menos 30 días más para hacerlo y luego se eliminan en los 30 días siguientes.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si surge un desacuerdo, intentaremos resolverlo hablando durante 30 días antes de acudir a los tribunales, que serán los que correspondan según la ley.