Resguardo y presupuesto, firmados en el móvil
Cuando un coche se queda en tu taller, haces el resguardo de depósito o el presupuesto en el móvil o la tableta, con casi todo ya puesto. El cliente firma con el dedo y su copia le llega por WhatsApp.
- Qué papeles
- Resguardo de depósito, presupuesto y renuncia al presupuesto
- Dónde se firma
- En la pantalla de tu móvil o tu tableta
- Su copia
- Por WhatsApp, o impresa en dos ejemplares
- Si no lo quieres
- Es opcional: si no lo usas, no lo ves
El papel, firmado en la pantalla
Sale del coche casi relleno. Firmado, ya no se puede cambiar.
- Lo que añades
- DNI, kilómetros y lo que se va a hacer
- La renuncia
- Con un toque, y la misma firma
Captura real de un resguardo firmado en el móvil, con datos de ejemplo. El NIF y el DNI son inventados y no valen.
Cómo se hace
- Desde el coche, en «En el taller», eliges resguardo o presupuesto. Taller, cliente y coche ya vienen puestos.
- Añades lo que falta: DNI o NIE, kilómetros del cuadro y domicilio, si no lo tenías.
- Marcas si lo deja para reparar o para presupuesto y qué se le va a hacer, con importes si los sabes.
- Si no quiere presupuesto, marcas la renuncia con un toque. Su firma vale también para ella.
- Lo repasáis juntos y firma con el dedo. La firma del taller la guardas una vez y sale sola.
- Firmado, ya no se cambia. Le mandas su copia por WhatsApp o lo imprimes en dos ejemplares, uno para cada uno.
El presupuesto
Pones las líneas, piezas o mano de obra, con su importe, y Vuelve suma el total. La validez va en días hábiles, nunca menos de los 12 que pide la norma de talleres. Si cobras por hacerlo, lo pones antes y el cliente lo acepta al firmar.
Firmado por los dos, el presupuesto vale también de resguardo. Si tienes puestos tus gastos de estancia por día, el cliente los ve en el papel antes de firmar.
Su copia, sin papel
Con un toque le mandas su copia por WhatsApp: un enlace que pide la matrícula del coche para abrirse. Si acaba en otro móvil, quien no sepa la matrícula no ve sus datos. Si alguien prueba matrículas al azar, se bloquea y hay que pedir la copia en el taller.
Desde ahí la puede imprimir o guardar en su móvil.
Lo que queda guardado
- Cada papel lleva su número y están todos en la ficha del coche.
- Vuelve guarda una huella de lo firmado: si alguien cambiara una letra después, se notaría.
- Un papel firmado no se borra nunca, ni borrando al cliente o el coche: es tu prueba de lo acordado.
- Van incluidos, con sus firmas, al descargar tus datos desde Ajustes.
- Ninguno es una factura, y lo dicen abajo. Las facturas, con tu programa de siempre.
Lo que tienes que saber
- Necesitas tener puestos, una vez, el nombre del titular, el NIF, la dirección del taller y su número del Registro Integrado Industrial.
- La norma estatal de talleres, el Real Decreto 1457/1986, no habla de firmar en pantalla. Por eso cada papel se puede imprimir también en dos ejemplares y firmar a mano.
¿Prefieres papel? Tienes gratis la plantilla de resguardo de depósito, en PDF rellenable y Word, con lo que debe llevar explicado.
Preguntas que me hacen
¿Y si el cliente no quiere firmar en el móvil?
Lo imprimes en dos ejemplares y firmáis a mano. Los datos ya están puestos.
¿Puedo corregir un papel firmado?
No, a propósito: si se pudiera cambiar, no probaría nada. Si hay un error, haces uno nuevo. Sin firmar, sí lo puedes quitar.
Va bien con
Menos papeles que rellenar a mano
Escríbeme y te dejo los papeles preparados con los datos de tu taller.
El primer mes es gratis, sin tarjeta y sin permanencia.